Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf im Blackview Official Store wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt üblicherweise 7 bis 15 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart.
Bietet Blackview eine Garantie auf seine Produkte an?
Ja, wir bieten eine einjährige eingeschränkte Herstellergarantie auf alle unsere Smartphones, Tablets und Smartwatches gegen Fabrikationsfehler.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal sowie länderspezifische Zahlungsanbieter für einen reibungslosen Checkout.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
Sind Blackview-Smartphones mit deutschen Mobilfunknetzen kompatibel?
Unsere Geräte sind global entsperrt und unterstützen die gängigen Frequenzen der deutschen Mobilfunkanbieter. Bitte prüfen Sie dennoch die spezifischen Bandbreiten in der Produktbeschreibung.
Wo finde ich Software-Updates für mein Gerät?
Updates werden normalerweise 'Over-the-Air' (OTA) bereitgestellt. Sie können in den Einstellungen Ihres Geräts unter 'Systemaktualisierung' nach den neuesten Versionen suchen.